07:58
Vor Ordinationsbeginn
Die ersten Patient:innen rufen an, bevor das Team aufgesperrt hat. Lisa nimmt die Anliegen auf, die Liste wartet um acht.
Verarbeitung in der EU · DSGVO · AVV inklusive
KeinAnrufbleibtunbeantwortet.
Lisa ist die KI-Rezeptionistin für Ordinationen in Österreich. Sie hebt ab, wenn Ihr Team nicht kann, versteht das Anliegen und schickt Ihnen nach jedem Anruf eine kurze Zusammenfassung.
Gebaut für Ordinationen in ganz Österreich
Demo-Leitung erreichbar · +43 463 49 60 00- Allgemeinmedizin
- Zahnmedizin
- Kinder- und Jugendheilkunde
- Physiotherapie
- Dermatologie
- Gynäkologie
- Orthopädie
- Augenheilkunde
- Psychotherapie
- Tierarztpraxen
Qupera gibt Ihrer Ordination eine Rezeption, die rund um die Uhr erreichbar ist. Lisa hebt ab, beantwortet Fragen zu Ordinationszeiten und Anfahrt, nimmt Terminwünsche und Rückrufbitten auf und schreibt Ihrem Team zu jedem Gespräch eine Zusammenfassung.
Beispielansicht des Qupera-Dashboards: eine Liste der heutigen Anrufe mit Anliegen, Dauer und Status sowie eine Zusammenfassung des ausgewählten Gesprächs.
Beispieldaten aus der Demo-Ordination. So sieht Ihr Team, wer angerufen hat und was zu tun ist.
Was Lisa für Ihre Ordination übernimmt
Stand · September 2026
- 01
Erreichbarkeit
24/7am Telefon
Auch in der Mittagspause, am Abend und am Wochenende.
- 02
Sprachen
2Sprachen
Deutsch und Englisch. Lisa antwortet in der Sprache, in der man sie anspricht.
- 03
Datenstandort
EUVerarbeitung
Sprachverarbeitung in den Niederlanden, Datenbank und Server in Deutschland.
- 04
Nach jedem Anruf
1Zusammenfassung
Wer angerufen hat, worum es ging und was zu tun ist. Kurz und lesbar.
Lisa nimmt am Telefon entgegen
Pakete ansehenEin Tag in der Ordination
Wenn das Telefon klingelt und niemand frei ist.
12:30
Mittagspause
Niemand sitzt am Empfang, das Telefon klingelt trotzdem. Lisa beantwortet Fragen und notiert, wer zurückgerufen werden möchte.
19:45
Nach Ordinationsschluss
Wer abends an den Termin denkt, erreicht trotzdem jemanden. Am Morgen liegt alles zusammengefasst bereit.
„Ich habe gesehen, wie Betriebe in Kärnten immer wieder Menschen verloren haben, einfach weil niemand abgehoben hat. Ein verpasster Anruf ist eine verpasste Chance.“
Gründer von Qupera, Klagenfurt
Datenschutz, der in Europa bleibt.
In einer Ordination ist jedes Gespräch vertraulich. Deshalb läuft Lisa auf Servern in der EU, Ihre Anrufdaten sind nur mit Login erreichbar, und niemand muss raten, ob er mit einem Menschen spricht.
Mehr zu Datenschutz und TechnikDSGVO
Verarbeitung nach DSGVO und österreichischem DSG.
AVV
Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, mit jedem Vertrag.
EU-Server
Server und Datenbank in Deutschland, Sprach-KI in den Niederlanden.
KI-Hinweis
Lisa sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass sie eine KI ist.
Aus Kärnten
Qupera ist ein österreichisches Unternehmen aus Klagenfurt.
Ein typischer Montag: wann angerufen wird und welche Anrufe Lisa übernimmt.
- Anrufe
- 133
- davon von Lisa übernommen
- 57
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Schreiben Sie an christo@qupera.at.
Ist Lisa ein Mensch?
Nein. Lisa ist eine KI. Sie sagt das zu Beginn jedes Gesprächs, wie es die EU-KI-Verordnung verlangt.
Kann ich meine Telefonnummer behalten?
Ja. Ihre bestehende Nummer wird an Lisa weitergeleitet, zum Beispiel nur wenn besetzt ist, in der Mittagspause oder nach Ordinationsschluss. Ihre Patient:innen wählen dieselbe Nummer wie immer.
Versteht Lisa österreichisches Deutsch?
Lisa versteht Hochdeutsch und österreichische Umgangssprache. Am besten hören Sie selbst: Die Demo-Leitung +43 463 49 60 00 ist rund um die Uhr erreichbar.
Was passiert, wenn Lisa eine Frage nicht beantworten kann?
Sie nimmt eine Nachricht auf und markiert den Anruf für einen Rückruf. Die Frage merkt sie sich: Sie beantworten sie einmal, danach weiß Lisa Bescheid.
Kann Lisa Termine eintragen?
Ja. Je nach Einrichtung bucht, verschiebt und storniert Lisa Termine direkt im angebundenen Kalender oder notiert Terminwünsche für Ihr Team. Welche Variante passt, klären wir bei der Einrichtung.
Muss ich mich für ein Jahr binden?
Nein. Alle Pakete werden monatlich verrechnet und sind mit 30 Tagen Frist zum Monatsende per E-Mail kündbar.
Wo werden die Gesprächsdaten verarbeitet?
In der Europäischen Union: Server bei Hetzner in Deutschland, Datenbank in Frankfurt, Sprachverarbeitung über Google Vertex AI in den Niederlanden. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Wie läuft die Einrichtung ab?
Wir richten Lisa gemeinsam mit Ihnen ein: Ordinationszeiten, häufige Fragen und wie Anliegen an Ihr Team gehen. Technisches Wissen brauchen Sie dafür nicht.
Ihr Telefon klingelt.
Lisa hebt ab.
Rufen Sie die Demo-Leitung an oder vereinbaren Sie ein kurzes Gespräch mit uns.